Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Buchungen, Teilnahmen und Dienstleistungen der EscapeVenture GmbH („EscapeVenture“, „wir“). Mit Ihrer Buchung und Teilnahme erkennen Sie diese AGB verbindlich an.

Unsere Erlebnisse sind grundsätzlich geeignet für Personen zwischen 8 und 99 Jahren. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 6 Jahre (siehe Abschnitt 5). EscapeVenture behält sich das Recht vor, den Zutritt nach eigenem Ermessen zu verweigern.

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Vertragspartner ist:

EscapeVenture GmbH
Alte Dorfstraße 37
39326 Angern, Deutschland

Die AGB gelten für sämtliche Buchungen, Leistungen und Teilnahmen an EscapeVenture-Standorten. Der buchende Gruppenverantwortliche akzeptiert diese AGB im Namen aller Teilnehmenden.

2. Buchung und Zahlung

• Buchungen erfolgen ausschließlich über www.escapeventure.com.
• Der Gruppenverantwortliche bestätigt, dass alle Teilnehmenden der Buchung zugestimmt haben.
• Für Teilnehmende unter 16 Jahren ist eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
• Der Gruppenverantwortliche muss volljährig (mind. 18 Jahre) sein.
• Eine Buchung wird erst mit unserer Bestätigung per E-Mail verbindlich.
• Es gelten die auf der Website angegebenen Preise (pro Person, in Euro).
• Keine Barzahlung möglich – nur Kartenzahlung vor Ort und Online-Zahlung.
• Buchungen und Zahlungen werden über QuinBook (Woizzer AG, Hamburg), Stripe oder PayPal verarbeitet.

3. Stornierungen durch Kunden

• Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Beginn.
• Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen.
• Vorauszahlungen werden abzüglich externer Zahlungsgebühren erstattet.

4. Änderungen und Absagen durch EscapeVenture

EscapeVenture kann geringfügige Änderungen am Programm vornehmen, sofern diese die Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen. In Ausnahmefällen kann ein Event abgesagt werden; es wird ein Ersatztermin angeboten.

Zutritt kann verweigert werden, wenn Teilnehmende:

• alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss stehen,
• sich aggressiv oder gefährlich verhalten,
• vorsätzlich Schäden verursachen.

5. Teilnehmerzahl und Altersvorgaben

Max. Teilnehmerzahl: 7 pro Raum, bis zu 21 bei Buchung von drei Räumen.

Mindestaltersgrenzen mit erwachsener Begleitung:

• Artefacts: ab 6 Jahren
• Doc Eisenbarth & VR Games: ab 12 Jahren
• Carrie: ab 14 Jahren

Ohne erwachsene Begleitung:

• Artefacts: ab 12 Jahren
• Doc Eisenbarth: ab 14 Jahren
• Carrie: ab 16 Jahren

EscapeVenture ist nicht geeignet für Personen mit ausgeprägter Platzangst, Panikstörungen oder ähnlichen Beschwerden.

6. Haftung und Sicherheit

• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
• EscapeVenture haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Den Anweisungen des Game Masters ist Folge zu leisten.
• Fotografieren und Filmen in den Räumen ist untersagt.

7. Videoüberwachung & Foto-Einwilligung

• Die Spielräume werden zur Sicherheit und Spielbetreuung live per Video überwacht.
• Es erfolgt keine Tonaufnahme.
• Aufzeichnungen werden nicht gespeichert, außer bei sicherheitsrelevanten Vorfällen.
• Von EscapeVenture erstellte Fotos werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung veröffentlicht.

8. Anreise & Verspätungen

Die Spielzeiten sind fest reserviert. Bei verspäteter Ankunft verfällt der Anspruch auf die Leistung ohne Erstattung.

9. Höhere Gewalt

EscapeVenture haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, behördliche Anordnungen, Pandemien).

10. Widerrufsausschluss

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen mit festem Termin oder Zeitraum. Alle Buchungen sind daher unmittelbar nach Bestätigung verbindlich.

11. Änderungen dieser AGB

EscapeVenture kann diese AGB jederzeit ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer ist Gerichtsstand Angern.

13. Kontakt

EscapeVenture GmbH
Alte Dorfstraße 37
39326 Angern
Deutschland
E-Mail: info@escapeventure.com
Website: www.escapeventure.com