Was Wie Wo?

Fragen und Antworten

Entflieht dem Alltag und taucht ein in eine völlig andere Welt. Hier versuchen wir, Deine Fragen zu beantworten.

Wem ist EscapeVenture zu empfehlen?

EscapeVenture bietet Spannung und Spaß für alle: Familien, Freunde, Kollegen, Touristen, Gäste, Firmen, Vereine  - also für die, die abschalten wollen und auf der Suche sind nach etwas Anderem und Ungewöhnlichem, in eine skurrile Welt entfliehen oder ihre Teamfähigkeit trainieren wollen.

 

Ab welchem Alter kann man mitspielen?

Ja, die Abenteuerräume sind für Kinder ab 14 Jahren geeignet. Unter 14 Jahren nur in Begleitung einer erwachsenen Person pro Spiel. Kinder unter 18 Jahren benötigen die schriftliche Erlaubnis der Eltern. Diese können Sie hier herunterladen und dann bitte zum Spiel mitbringen. Kinder können mitgebracht werden, wenn Erwachsene spielen - auch Kleinkinder können auf eigene Verantwortung mitkommen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung.

 

Ich habe schon mal gespielt. Lohnt es sich, eine andere Spielvariante auszuprobieren? Wie unterscheiden sich die Spiele voneinander? 

Schön, dass Du gespielt hast. Wir hoffen es hat Dir gefallen. Wir planen weitere Spiele. Die Spiele werden sich sowohl in der Art als auch in den Aufgaben von einander unterscheiden. Wenn wir Deine email-Adresse haben, informieren wir Dich, wenn die neuen Spiele gebucht werden können - oder komme einfach ab und zu auf dieser Seite vorbei.

 

Gibt es Spielregeln?

Die Spielregeln bekommt ihr vor dem Start vom Spielleiter erklärt. Die Anweisungen des Spielleiters sind zu befolgen. Diejenigen, die Vorschriften verletzen, können aus dem Spiel ausgeschlossen werden. Dasselbe geschieht, wenn jemand unter Wirkung von Alkohol oder Drogen steht. Vergiss außerdem nicht, dass Kameras, Kabel und Drähte nicht angefasst werden dürfen.

 

Wann beginnt das Spiel?

Wegen des straffen Tagesplanes und der fix gebuchten Termine ist eine Verzögerung des Spielstarts nicht möglich. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Ihr unbedingt pünktlich seid. Das ist schon deshalb nötig, da der Spielleiter Euch noch instruieren und das Spiel erklären muss. Ihr braucht jedoch nicht früher als der gebuchte Termin da sein. 

 

Wie lange dauert das Spiel?

Es hängt davon ab, wie gut ihr seid und wie schnell ihr euch befreien könnt. Die reine Spieldauer beträgt maximal 60 Minuten, aber für das Gesamtprogramm rechnet Ihr mit 80 Minuten. Wenn ihr es innerhalb dieser Zeit nicht schafft, aus dem Raum zu kommen, dann ist das Spiel zu Ende.

 

Wie viele Personen können auf einmal mitspielen?

Die optimale Gruppengröße sind 4 Personen pro Spiel. Die minimale Gruppengröße ist 2 Personen, und das Maximum ist abhängig vom Standort 6 oder 7 Personen pro Spiel. Seit ihr 7 oder mehr, könnt ihr ein Duell machen. Im Duell können maximal 12 Personen zur gleichen Zeit spielen. Wenn das magische Portal dazu gebucht wird, bis maximal 18 Personen. Größere Gruppen buchen bitte mehrere Termine hintereinander. 

 

Kann ich EscapeVenture auch alleine spielen?

Den Aufbau und den Ablauf des Spieles betrachtend ist EscapeVenture ein Gesellschaftsspiel - mindestens 2 Personen sollten mitspielen. Zurzeit ist es also noch nicht möglich, allein zu spielen. 

 

Braucht man spezielle Bekleidung?

Es gibt keinen Dress Code. Du kannst tragen, worin du dich am wohlsten fühlst. Bei EscapeVenture musst du weder herumkriechen noch andere anstrengende Übungen machen.

 

Ist EscapeVenture gefährlich?

Unsere Räume sind in keiner Weise gefährlich und es werden keine körperlichen Anstrengungen (Rennen, Klettern etc) verlangt. Solange die Regeln beachtet werden, die zu Beginn bekanntgegeben werden, sollte der Parcours nicht gefährlicher sein als der Besuch eines Restaurants. Natürlich ist ein Stolpern oder Anstossen immer und überall möglich, deshalb erfolgt die Teilnahme stets auf eigenes Risiko. EscapeVenture ist nicht geeignet für Leute mit Platzangst, Panikattacken, Unwohlsein in engen und dunklen Räumen oder Ähnlichem.

 

Braucht man spezielles Wissen oder körperliche Kraft zum Spielen?

Nein! Das Spiel erfordert keine außergewöhnlichen Fähigkeiten oder Fertigkeiten. Die Aufgaben sind für alle lösbar. Vor allem braucht ihr Teamgeist, Logik und Kreativität, um die Aufgaben zu meistern.

 

Können schwangere Frauen auch teilnehmen?

Die Räume sind in keiner Weise gefährlich, und es werden keine körperlichen Anstrengungen (Rennen, Klettern, …) verlangt. Einer Teilnahme während der Schwangerschaft steht also nichts im Wege. Hier ist es besonders wichtig, dass die Teilnehmerinnen trotz der Aufregung ruhig bleiben und die Regeln beachten. Die Teilnahme erfolgt daher stets auf eigene Verantwortung.

 

Was passiert, wenn wir zum reservierten Termin nicht erscheinen können?

Bitte meldet Euch rechtzeitig. So können wir euren Termin anderweitig vergeben. Die bereits bezahlte Vorauszahlung kann nur erstattet werden, wenn ihr euch spätestens 72 Stunden vor Spielbeginn meldet.

 

Wie komme ich zu EscapeVenture?

Ziel und Anfahrt ist über den Button 'Location' beschrieben.

 

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Ihr könnt nach der Buchung über diese Webseite per PayPal oder Kreditkarte oder per Banküberweisung zahlen oder vor Ort per Kreditkarte, EC-Karte oder auch in bar. Falls weniger Spieler kommen als gebucht, erhältst Du bei Vorkasse den Betrag vor Ort erstattet. Falls mehr Spieler kommen, kannst Du den Betrag vor Ort bar nachzahlen.

 

Ich habe keine Kreditkarte - wie mache ich eine Reservierung?

Du kannst die Zahlung via Banküberweisung tätigen oder zum Zeitpunkt des Spiels bar vor Ort. Reserviere zunächst Deinen Termin über diese Webseite. Du erhältst eine Bestätigungsmail, in der die Bankverbindung angegeben ist. Vergiss bitte nicht, im Verwendungszweck die Buchungsnummer anzugeben. Komme dann einfach zum Termin. 

 

In welchen Sprachen ist EscapeVenture verfügbar?

Alle Spiele sind in Deutsch und Englisch ausgelegt.

 

Ich möchte gerne für EscapeVenture arbeiten, gibt es offene Positionen?

Wir möchten von Dir hören! Wir suchen Verstärkung. Über den Link 'Jobs' im Menü findest Du die aktuellen Stellenausschreibungen. Oder sende deine Initiativbewerbung per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Ich möchte das Idee in meiner Stadt/ im Ausland verwirklichen. Bietet EscapeVenture Franchise oder Joint Venture an?

Ja! Bitte nimm mit uns Kontakt auf: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Ist EscapeVenture interessiert für das Mieten von weiteren Standorten und Räumlichkeiten?

Ja, wir sind sehr interessiert: Sowohl in Deutschland als auch im Ausland möchten wir weitere Immobilien mieten. Bitte sende uns ein Email auf Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

 

Wie kann man einen EscapeVenture – Gutschein kaufen?

Über diese Webseite im Menü "Gutschein" oder über eine email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

1. Zahlung per EC- oder Kreditkarte oder per PayPal:
Bitte bestelle online über 'Gutschein kaufen'
Zahle direkt über das Zahlungsformular, das Dir im Anschluss an den Bestellvorgang angezeigt wird.
Du erhältst den Gutschein direkt nach Zahlung per PayPal oder EC- oder Kreditkarte automatisch per email zugeschickt. Wenn Du ihn zusätzlich als dekorativ gestaltete Gutscheinkarte sowie einen Flyer per Post erhalten möchtest, schicke uns bitte nach der Bestellung eine email mit der Adresse der Beschenkten oder Deiner eigenen Adresse oder trage die Versandadresse im Bestellformular ein.

2. Zahlung per Banküberweisung
Bitte sende uns eine email mit der Höhe des Gutscheinwertes sowie der Versandadresse (Adresse des Beschenkten oder Deine eigene Adresse).
Überweise anschließend den Betrag auf das folgende Konto. Du erhältst den Gutschein direkt nach Zahlungseingang per Post zugeschickt.
Empfänger Gutschein für Leipzig und Magdeburg: kiutel limited
IBAN DE55 2003 0000 0648 4037 80
BIC HYVEDEMM300
Empfänger Gutschein für Hamburg und Braunschweig:
EscapeVenture GmbH
IBAN: DE02200400000543482400
BIC COBADEFF
Verwendungszweck: Gutschein

3. Abholung in der Filiale
Du kannst den Gutschein direkt in der Filiale abholen und dort bar oder per Kreditkarte oder per EC-Karte bezahlen: Hamburg: Grindelallee 36
Braunschweig: Hamburger Strasse 268
Leipzig: Dresdner Strasse 54
Magdeburg: Leipziger Strasse 45d

Gutschein sofort nach Zahlung per email erhalten:
Bitte folge den Anweisungen unter 1.

Gutschein per Post erhalten:
Bitte folge den Anweisungen unter 1. oder 2.

Weitere Infos zum Gutschein:
Der Gutschein kann zu einem beliebigen Spiel und einer verfügbaren Uhrzeit flexibel ohne Einschränkungen eingesetzt werden. Der Beschenkte bucht einen Termin über diese Webseite (Termin buchen)
Nach der Buchung (nicht während der Buchung) kann er auf der Zahlungsseite den Gutscheincode einschließlich der Bindestriche eingeben. Im Anschluss an die Buchung erhält der Beschenkte eine email mit einem Zahlungs-Link. Auch dort kann er den Gutscheincode noch eingeben. Ein Restbetrag kann später noch verwendet werden. Falls der Betrag nicht ausreicht, kann per PayPal oder Kreditkarte oder in bar vor Ort gezahlt werden. Der Gutschein ist 12 Monate gültig und kann leider aus technischen Gründen nicht verlängert werden.

Den gleichen Gutschein an mehrere Personen verschenken?
Du buchst 3 Gutscheine für je 2 Personen oder Du buchst 1 Gutschein für 6 Personen und wir senden Dir zwei weitere Gutschein mit der gleichen Gutscheinnummer, also 2 Kopien des Gutscheins (bitte schicke dazu eine separate email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!). Die 1. Variante ist teurer als die 2. Variante, da der Preis von der Anzahl der Personen pro Buchung abhängt.

 

Wie kann man einen EscapeVenture – Gutschein einlösen?

Den Gutschein kannst Du während der Buchung über diese Webseite einlösen. Den Code findest Du auf dem Gutschein. Du kannst diesen für ein beliebiges Spiel zu einer beliebigen verfügbaren Uhrzeit einlösen. Bitte buche einen Termin über unsere Webseite www.escapeventure.com.

Wie bezahle ich ein Spiel von EscapeVenture mit einem Gutschein bzw. wie löse ich einen Gutschein ein?

Das hängt davon ab, welchen Gutschein Du besitzt.

Gutschein Variante 1:

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Hast Du einen Gutschein, der mit G beginnt und so ähnlich wie der folgende aussieht: G46xxxx-xxx-131016?

Dann gib den Gutscheincode NICHT während der Bestellung ein, klicke NICHT auf „Gutschein verwenden“, sondern:

Nach Abschluss der Buchung (nicht während der Buchung) kannst du auf der Zahlungsseite den Gutscheincode einschließlich der Bindestriche eingeben. Im Anschluss an die Buchung erhältst Du eine email mit einem Zahlungs-Link. Auch dort kannst Du den Gutscheincode noch eingeben. Ein Restbetrag kann später noch verwendet werden. Falls der Betrag nicht ausreicht, kann per PayPal oder Kreditkarte oder in bar vor Ort gezahlt werden.

Gutschein Variante 2:

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Hast Du einen anderen Gutschein?

Dann gib den Gutscheincode bereits während der Bestellung ein, indem Du auf „Gutschein verwenden“ klickst. Der Gutschein wird dann verrechnet. Ein Restbetrag kann später noch verwendet werden. Falls der Betrag nicht ausreicht, kann per PayPal oder Kreditkarte oder in bar vor Ort gezahlt werden.

Falls beides nicht funktioniert, buche bitte den Termin und schreibe anschließend bitte eine email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Nenne Deine Gutscheinnummer, wir korrigieren die Buchung nachträglich